Wie klar wissen Sie heute, welche konkreten Ergebnisse Ihr Marketing in den nächsten 12 Monaten erzielen soll?
Bei wie vielen Ihrer Marketingmaßnahmen können Sie nachvollziehen, wie viele Anfragen oder Aufträge daraus entstehen?
Wie klar ist die Verantwortung für Marketing und Kundengewinnung geregelt?
Wie werden Investitionen in Marketing und Kundengewinnung geplant?
Wie häufig werden Marketingmaßnahmen anhand konkreter Ergebnisse ausgewertet?
Wie intensiv beschäftigt sich die Unternehmensführung mit Kundengewinnung und Marketing?
Worauf stützen sich wichtige Marketingentscheidungen überwiegend?
Wie genau wissen Sie, wie viele qualifizierte Anfragen Ihr Unternehmen durchschnittlich pro Monat benötigt, um die geplanten Umsatzziele zu erreichen?
Wie oft müssen Sie Interessenten erklären, warum sie Ihr Unternehmen statt eines Wettbewerbers wählen sollten?
Welche Aussage beschreibt Ihre Kundenauswahl am besten?
Wie gut können Sie die gemeinsamen Merkmale Ihrer profitabelsten Kunden beschreiben?
Worüber sprechen zufriedene Kunden am häufigsten, wenn sie Ihr Unternehmen weiterempfehlen?
Wie häufig werden Ihre Angebote hauptsächlich über den Preis mit Wettbewerbern verglichen?
Was finden Interessenten auf Ihrer Website oder in Ihren Werbematerialien überwiegend vor?
Welche Leistungen werden in Ihrer Außendarstellung am stärksten hervorgehoben?
Wann werden Zusatzleistungen oder höherwertige Angebote aktiv angesprochen?
Warum nehmen Kunden nach Ihrer Einschätzung Kontakt zu Ihrem Unternehmen auf?
Woher stammen die meisten qualifizierten Neukundenanfragen Ihres Unternehmens?
Wie viele qualifizierte Anfragen erhalten Sie durchschnittlich pro Monat über Ihr Google-Unternehmensprofil?
Was erleben Interessenten typischerweise innerhalb der ersten Sekunden auf Ihrer Website?
Wie abhängig ist Ihre Kundengewinnung von einzelnen Quellen?
Wie leicht können Interessenten aktuelle Beispiele Ihrer Arbeit finden?
Wie werden Kundenbewertungen in Ihrem Unternehmen eingeholt?
Was finden potenzielle Bewerber aktuell über Ihr Unternehmen vor?
Wie schnell reagieren Sie durchschnittlich auf neue Anfragen?
Wie planbar entstehen neue qualifizierte Anfragen für Ihr Unternehmen?
Wie sichtbar sind Kundenbewertungen und Referenzen für Interessenten?
Wie belegen Sie die Qualität Ihrer Arbeit gegenüber neuen Interessenten?
Wie leicht können Interessenten erkennen, wer hinter Ihrem Unternehmen steht?
Wie sichtbar machen Sie Qualifikationen, Zertifizierungen oder besondere Fachkompetenzen?
Wie häufig fragen Interessenten bereits im Erstgespräch nach Referenzen oder Beispielen Ihrer Arbeit?
Wie werden bestehende Kunden nach Abschluss eines Projekts weiter betreut?
Wie entstehen Folgeaufträge bei bestehenden Kunden?
Wie viele Ihrer Neukunden kommen über Empfehlungen bestehender Kunden?
Was geschieht mit offenen Angeboten, wenn innerhalb weniger Tage keine Rückmeldung erfolgt?
Wie genau kennen Sie Ihre aktuelle Abschlussquote von Angebot zu Auftrag?
Wie klar ist der Ablauf von der ersten Anfrage bis zum Auftrag definiert?
Wann werden zusätzliche Leistungen oder Erweiterungen aktiv angesprochen?
Wie entstehen Folgeaufträge bei bestehenden Kunden?
Wie nutzen Sie Kooperationen oder Partnernetzwerke zur Kundengewinnung?
Wie gut kennen Sie die Profitabilität Ihrer einzelnen Leistungen oder Aufträge?
Wie werden Kundenanfragen, Angebote und Kontakte dokumentiert?
Wie häufig gehen Aufträge verloren, weil Interessenten sich nicht mehr zurückmelden oder abspringen?
